Tháng 09, 2019
Thứ hai
Thứ Hai, ngày 04/11/2019 19:55 PM (GMT+7)

Hướng dẫn viên Saigontourist: "Kiệt sức sau những kỳ huấn luyện nhưng tôi trân trọng cơ hội đó"

Đêm 30/10, Lễ tổng kết và trao giải Hội thi Hướng dẫn viên giỏi TP. HCM mở rộng 2019 diễn ra tại Nhà Thiếu nhi TP. HCM vỡ òa trong cảm xúc khi cả 3 hướng dẫn viên của Lữ hành Saigontourist đều được xướng tên trong các hạng mục giải thưởng cao.

Hướng dẫn viên Saigontourist: "Kiệt sức sau những kỳ huấn luyện nhưng tôi trân trọng cơ hội đó" - 1

Công ty Lữ hành Saigontourist đến cổ vũ cho các thí sinh trong đêm chung kết Hội thi Hướng dẫn viên du lịch giỏi TP. HCM mở rộng 2019

Những kỳ huấn luyện toàn diện

Bà Trương Thị Anh Mỹ, Trưởng phòng hướng dẫn nội địa của Lữ hành Saigontourist cho biết, để sở hữu đội ngũ hướng dẫn viên chất lượng, phòng hướng dẫn của công ty đã có những cuộc tuyển chọn gắt gao từ các trường đại học. Từ vị trí cộng tác viên, các bạn phải được xem xét nhiều yếu tố như năng lực và quan trọng là khát khao gắn bó với nghề ở mức độ thế nào. Trải qua nhiều chương trình huấn luyện lẫn thử thách thực tế, cộng tác viên mới có thể trở thành nhân viên chính thức. 

Câu chuyện đào tạo hướng dẫn viên trẻ của Lữ hành Saigontourist được nhiều thế hệ hướng dẫn viên kể lại đầy tự hào. Vượt qua được vòng phỏng vấn đã rất gian lao, nhưng đến phần đào tạo trực tiếp từ công ty còn cam go hơn.

Hướng dẫn viên Nguyễn Hồng Tân, người đạt giải nhì Hướng dẫn viên quốc tế trong Hội thi vừa qua chia sẻ: “Tôi vẫn nhớ mãi khi nhận tour đầu tiên của công ty. Tôi đã bị choáng ngợp vì các anh chị hướng dẫn đến từng chi tiết nhỏ nhất. Mọi thứ đều bắt buộc phải có quy trình kỹ càng và các tình huống được chuẩn bị đầy đủ. Ngoài lý thuyết, công ty còn đưa ra hiện trường để thực tế, tạo ra vô số thử thách khó khăn. Nhiều bạn đã bỏ cuộc nhưng khi đã vượt qua được thì sẽ tự tin vô cùng. Sau mỗi kỳ huấn luyện, cơ thể tôi gần như kiệt sức với khối lượng kiến thức khổng lồ nhưng tôi hạnh phúc và trân trọng cơ hội đó”.

Hướng dẫn viên Saigontourist: "Kiệt sức sau những kỳ huấn luyện nhưng tôi trân trọng cơ hội đó" - 2

Hướng dẫn viên Thùy Dung, Hồng Tân và Thảo Ly (lần lượt từ phải sang) chụp hình lưu niệm cùng giải thưởng

Dương Thùy Dung, cô gái giành giải nhất bảng Hướng dẫn viên nội địa của Hội thi Hướng dẫn viên giỏi TP. HCM mở rộng 2019 cũng khẳng định: “Hội thi vẫn nhẹ nhàng hơn cả chương trình huấn luyện hướng dẫn viên nội địa của Lữ hành Saigontourist. Năm ngoái, chúng tôi được bốc thăm nội dung vài tiếng trước giờ khởi hành. Các hướng dẫn viên trẻ phải liên tục thuyết trình trên xe theo thời gian quy định. Sau chương trình ai cũng trưởng thành hơn, mạnh mẽ hơn rất nhiều”.

Tự hào mang màu áo xanh

Hội thi Hướng dẫn viên giỏi TP. HCM mở rộng 2019 không phải là lần đầu tiên hướng dẫn viên khoác màu áo Lữ hành Saigontourist giành vị trí cao và được các chuyên gia trong nghề công nhận. Bảng vàng thành tích của họ đã được bắt đầu từ khi Sở Du lịch TP. HCM tổ chức hội thi này từ năm 2012. Đặc biệt giải nhất dành cho hướng dẫn viên nội địa chưa bao giờ lọt khỏi tay các hướng dẫn viên của Lữ hành Saigontourist.

Hướng dẫn viên Saigontourist: "Kiệt sức sau những kỳ huấn luyện nhưng tôi trân trọng cơ hội đó" - 3

Hướng dẫn viên phục vụ du khách tàu Azamara

Hướng dẫn viên Nguyễn Hồng Tân đã có 7 năm gắn bó cùng Lữ hành Saigontourist tự hào: “Trên đường tour, trong màu áo của Lữ hành Saigontourist chúng tôi nhận được sự yên mến của khách hàng, sự nể trọng của các hướng dẫn viên trong nghề và sự cảm phục của các bạn trẻ có mong muốn được trở thành hướng dẫn viên. Đó là trọng trách giúp chúng tôi có trách nhiệm hơn với nghề, với đất nước, với khách hàng với mong muốn thương hiệu công ty ngày càng được yêu mến hơn và tiếp thêm lòng nhiệt huyết cho các hướng dẫn viên trẻ”.

Năng lực chuyên môn và đam mê với nghề là hai yếu tố không thể phủ nhận và luôn được trau dồi từng ngày của hướng dẫn viên Lữ hành Saigontourist. Ông Nguyễn Hữu Y Yên, Tổng giám đốc Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cho biết: “Công ty luôn xác định đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, giỏi chuyên môn là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty cũng như làm khách hàng nhớ về công ty. Vì vậy công ty luôn đặt việc đào tạo hướng dẫn viên là nhiệm vụ quan trọng trong kế hoạch kinh doanh hàng năm”.

Hướng dẫn viên Saigontourist: "Kiệt sức sau những kỳ huấn luyện nhưng tôi trân trọng cơ hội đó" - 4

Hướng dẫn viên Lữ hành Saigontourist tham gia chương trình huấn luyện hàng năm

Chất lượng đo bằng cảm xúc khách hàng

Trong một tin nhắn gửi về cho fanpage của Lữ hành Saigontourist, chị Thương Nguyễn - Việt kiều Mỹ chia sẻ” “Tôi nhớ mãi về chuyến đi cùng cả gia đình qua Úc vào dịp Tết 2018. Trong bữa ăn tối ngày 30 Tết, khi ngồi vào bàn ăn, chúng tôi thấy đĩa bánh chưng và một bát củ kiệu. Thì ra bạn hướng dẫn viên đã liên lạc với một Việt kiều ở Úc để đặt mua bánh chưng và củ kiệu rồi gửi sẵn ở nhà hàng để khách có thể có một cái Tết phương xa. Chỉ có yêu nghề và trân trọng khách hàng thì mới có thể làm được những điều như thế”.  

Cũng lựa chọn chương trình du lịch xa, sau chuyến du lịch châu Âu đầu năm 2019, chị hàng Trang Nguyễn (Cai Lậy, Tiền Giang) đánh giá cao chất lượng hướng dẫn viên của Lữ hành Saigontourist: “Tôi chọn Lữ hành Saigontourist vì công ty có đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp và cực kỳ am hiểu. Trên hành trình hướng dẫn viên không chỉ là người hỗ trợ khách mà còn mang kết nối mọi người trong chuyến đi bằng những điều đặc biệt”.

Theo số liệu của Lữ hành Saigontourist, công ty hiện đang có hơn 1.000 hướng dẫn viên chính thức và cộng tác viên trên toàn quốc. Con số này cho thấy sức hút và nội lực của Lữ hành Saigontourist trong ngành lữ hành. Năm 2019 vừa qua, Lữ hành Saigontourist liên tục đảm nhận các đoàn khách lớn đến từ các công ty, tập đoàn, trong đó có những đoàn khách lên đến con số hàng nghìn khởi hành từ nhiều tỉnh thành. Với nguồn nhân lực luôn được chuẩn bị chu đáo, công ty đã mang đến các hành trình suôn sẻ và chất lượng cao nhất cho mọi đoàn khách.

Tin đọc nhiều

Ăn gì để tăng chất nhờn cho âm đạo, khoái cảm hơn khi yêu Thiếu nước khi quan hệ là hiện tượng khô hạn, đau rát, khó...
Mẹo nhỏ giúp tăng chất nhờn khi quan hệ, kích thích ham muốn ở nữ Chất nhờn âm đạo là một hiện tượng sinh lý ở chị em, chất...
Chạm tới làn da pha lê với những bài tập đơn giản Yoga không chỉ giúp tinh thần thoải mái, cơ thể thư giãn mà...
Các mẹ sau sinh cần đọc tin này nếu hay bị chóng mặt, tụt huyết áp Do mất nhiều máu trong quá trình sinh nở, thay đổi về nội...