Rút tiền ở các cây ATM tính năng có ở mọi thẻ ngân hàng phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách rút tiền ATM Agribank thành công bởi không ít người gặp tình trạng bị nuốt thẻ và mất tiền khi thực hiện. Vậy thì đừng bỏ qua bài viết sau đây để có thông tin chi tiết.
Hướng dẫn cách rút tiền ATM Agribank
Nội dung
Để thực hiện rút tiền ATM Agribank khách hàng có thể thao tác bằng 2 cách. Rút tiền theo kiểu truyền thống bằng thẻ hoặc rút bằng mã QR qua điện thoại.
Rút tiền bằng thẻ ATM
Với cách rút tiền ATM Agribank sẽ rất đơn giản với 7 bước cơ bản. Dù là người mới thì vẫn có thể thao tác thành công. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn cần đến cây ATM Agribank gần nhất.
- Bước 2: Đưa thẻ vào khe nhận thẻ theo chiều mũi tên in trên thẻ.
- Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị ngôn ngữ bạn muốn sử dụng. Sẽ có tiếng Anh và tiếng Việt để chọn.
- Bước 4: Tiếp đó bạn nhập đầy đủ và chính xác mã PIN của thẻ.
- Bước 5: Giao diện mới hiển thị, bạn bấm vào mục “rút tiền”.
- Bước 6: Nhập số tiền mà bạn muốn rút hoặc có thể chọn số tiền được hiển thị sẵn.
- Bước 7: Cây ATM sẽ đưa ra số tiền bạn muốn rút, hoàn tất giao dịch và nhả thẻ.
Chỉ với 7 bước đơn giản như trên là bạn đã thực hiện thành công việc rút tiền qua cây ATM nhanh chóng, dễ dàng. Với cách rút tiền này bất kể ai cũng có thể thực hiện mà không xảy ra rủi ro nào.
Rút tiền bằng mã QR Agribank
Việc rút tiền bằng tại ATM bằng mã QR là cách thực hiện rất mới và không cần sử dụng đến thẻ. Cách này sẽ vẫn đảm bảo an toàn, nhanh chóng và độ bảo mật cao qua app ngân hàng. Sau đây là các hướng dẫn rút tiền trạm ATM Agribank bằng mã QR như sau:
Trước tiên là khách hàng phải tạo mã rút tiền.
- Bước 1: Bạn hãy lựa chọn tính năng rút tiền bằng mã trên cây ATM.
- Bước 2: Nhập số tiền mà khách hàng muốn rút tối thiểu là 50.000đ và tối đa là 5.000.000đ.
- Bước 3: Điền số điện thoại di động của mình theo yêu cầu.
- Bước 4: Ngay sau đó bạn sẽ nhận được mã rút tiền 1 và 2 qua số điện thoại.
Tiến hành rút tiền bằng mã đã nhận được từ điện thoại:
- Bước 1: Sau khi nhận được mã QR rút tiền mà ngân hàng gửi về điện thoại. Bạn hãy đến cây ATM có chức năng Cardless.
- Bước 2: Lựa chọn tính năng rút tiền bằng mã QR.
- Bước 3: Khách hàng nhập mã rút tiền 1 và mã rút tiền 2 theo yêu cầu từ hệ thống.
- Bước 4: Điền số tiền khách hàng muốn rút và kết thúc bằng nút xác nhận.
Mã rút tiền sẽ có 6 ký tự và hiệu lực trong vòng 24h sau khi được tạo. Mã cũng chỉ được sử dụng 1 lần và áp dụng đối với cây ATM.
Rút tiền cây ATM Agribank mất phí là bao nhiêu?
Đến thời điểm hiện tại thì khách hàng khi thực hiện rút tiền tại cây ATM Agribank sẽ phải trả mức phí là 1.100/giao dịch đối với thẻ nội địa và thẻ ghi nợ. Mức phí rút tiền là 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 20.000đ/giao dịch đối với thẻ tín dụng.
Chú ý khi rút tiền bằng thẻ ATM
Khi thực hiện cách rút tiền ATM Agribank khách hàng cần phải tìm hiểu thật kỹ càng các thao tác và những điều cần lưu ý. Bên dưới là một số điều cơ bản bạn nên bỏ túi.
- Khách hàng phải bảo quản thẻ ATM của mình thật cẩn thận, luôn cất thẻ trong ví, tránh để thẻ bị cong vênh, biến dạng.
- Thực hiện đổi mã PIN thường xuyên để nâng cao tính bảo mật, tránh để lộ thông tin khiến kẻ gian lợi dụng.
- Không chia sẻ thông tin mã PIN của thẻ với bất kỳ ai dưới mọi hình thức.
- Nếu dùng dịch vụ online tại cây ATM công cộng, khách hàng cần che chắn khi nhập mã PIN hoặc đăng xuất sau khi sử dụng.
- Khi nhập mã PIN rút tiền lưu ý không nhập sai quá 3 lần, vì sẽ bị khóa thẻ.
Thẻ không rút được tiền phải làm sao?
Trong một số trường hợp khách hàng thực hiện rút tiền mà không rút được. Vậy khi gặp những tình trạng này nguyên nhân do đâu và cách xử lý thế nào?
Nhập sai mã pin, quên mã PIN
Khi nhập sai mã PIN, quên mã PIN sẽ là nguyên nhân khiến cho khách hàng không rút được tiền, thậm chí là làm cho thẻ bị khóa. Mã PIN là cách bảo mật thẻ rất quan trọng từ ngân hàng.
Vì vậy sẽ không có ngoại lệ nào, mọi thẻ ATM khi nhập sai quá 3 lần đều sẽ bị khóa. Có 1 cách duy nhất để xử lý tình trạng này đó là đến phòng giao dịch để xin cấp lại mã PIN. Khách hàng cần xuất trình CCCD để ngân hàng hỗ trợ xử lý.
Thẻ bị nuốt
Khi thẻ bị nuốt tức là việc rút tiền của bạn không thành công. Khi gặp tình huống này khách hàng không cần quá lo lắng. Bởi vì thẻ nuốt có thể xử lý bằng những bước sau:
- Liên hệ đến số hotline của ngân hàng để báo về việc bị nuốt thẻ. Khách hàng nên yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo không bị phát sinh giao dịch ngoài mong muốn.
- Gọi đến chi nhánh của ngân hàng gần nhất thông báo về tình trạng nuôi thẻ ở ATM nào, địa chỉ cụ thể.
- Đến ngân hàng để hoàn tất thủ tục và lấy lại thẻ, làm thẻ mới. Số tài khoản sẽ được giữ nguyên khi làm lại thẻ mới.
Tiền không nhận được nhưng tài khoản vẫn bị trừ
Đây là một trong những tình huống mà nhiều người gặp phải. Trường hợp này có thể do lỗi của ngân hàng, cũng có thể là do người dùng. Vì vậy, để có hướng giải quyết tốt nhất thì bạn nên đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch để trình bày và được ngân hàng hỗ trợ kiểm tra. Nếu lỗi từ phía ngân hàng Agribank thì họ sẽ giải quyết ngay.
Bị khóa thẻ
Trường hợp thẻ ATM bị khóa thì cách giải quyết được thực hiện với các bước sau đây:
- Đầu tiên bạn hãy đến quầy giao dịch gần nhất của ngân hàng Agribank.
- Sau đó xuất trình CCCD để giao dịch viên kiểm tra thông tin và xác nhận chủ thẻ.
- Khách hàng cần thực hiện ký chữ ký xác nhận như ban đầu làm thẻ.
- Nếu chữ ký trùng khớp nhân viên sẽ mổ khóa thẻ cho khách hàng. Sau 2 tuần bạn có thể nhận lại thẻ và sử dụng như bình thường.
Các câu hỏi về rút tiền ATM Agribank
Việc rút tiền tại cây ATM có rất nhiều thông tin, câu hỏi từ phía khách hàng được đặt ra. Sau đây là một số thắc mắc và câu trả lời bạn có thể tham khảo.
Số tiền tối đa trong 1 lần rút ATM là bao nhiêu?
Cũng như các ngân hàng khác, Agribank quy định hạn mức tối đa trong 1 lần rút tiền tại ATM là 5 triệu/lần và không quá 25 triệu/ngày đối với từng loại thẻ. Tức là mỗi ngày người dùng được thực hiện 5 lần rút và mỗi lần tối đa 5 triệu.
Không chuyển thẻ từ sang thẻ chip có rút tiền được không?
Thẻ ATM từ đã bị ngân hàng loại bỏ từ cuối năm 2021. Vì vậy từ tháng 1/2022 các thẻ từ của ngân hàng chỉ rút tiền được ở những cây ATM còn tính năng đọc thẻ từ.
Còn nếu ở những cây đã loại bỏ tính năng đọc thẻ từ sẽ không thực hiện rút tiền được. Bởi vì những thiết bị mới không tích hợp tính năng đọc thông tin trên thẻ từ. Vì vậy khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để làm lại thẻ chip.
Thẻ ngân hàng Agribank được rút tiền ở những đâu?
Hiện nay khách hàng có thể sử dụng thẻ ATM Agribank rút tiền ở tất cả các ngân hàng liên kết với Agribank tại Việt Nam.
Cách rút tiền ATM Agribank đã được chia sẻ chi tiết đến các bạn ở nội dung bên trên. Đây là một trong những thao tác đặc biệt quan trọng và cần thiết với khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng. Vì vậy bạn hãy tham khảo và nghiên cứu kỹ càng để không gặp rắc rối trong quá trình thực hiện.